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1-48【地铁站务】专项职业能力考核规范
来源： 更新时间：2021-05-24 阅读次数：
一、定义
利用地铁车站设备设施，从事车站行车、客运、票务工作的生产人员。
二、适用对象
运用或准备运用本项能力求职、就业的人员。
三、能力标准与鉴定内容
能力名称：地铁行车、客运、票务专项能力 职业领域：地铁站务 | |||
工作任务 | 操作规范 | 相关知识 | 考核比重 |
地铁行车 | 1.手摇道岔六曲 2.能使用“停车”、“紧急停车”、“发车”“好了”等常见手信号 | 1.地铁行车组织中道岔、手信号的相关基础知识 | 40% |
地铁客运 | 1.能操作就地控制盘 2.能就地手动操作屏蔽门 3.能处理屏蔽门故障 4.会使用灭火器 | 1.地铁客运的相关基础知识 | 25% |
地铁票务 | 1.能判断闸机状态 2.会更换票箱 3.能进行简单故障处理 4.能判断自动售票机状态 5.会更换钱/票箱 6.会进行补币/票 7.能进行简单故障处理 8.能售票、卡基本操作 9.会进行异常票务处理 10.能更换或安装打印小票 | 1.地铁票务中闸机、TVM（自动售票机）、BOM（人工售票机）的相关基础知识 | 35% |
四、鉴定要求
（一）申报条件
达到法定劳动年龄，具有相应技能的劳动者均可申报。
（二）考评员构成
考评员应具备一定的地铁站务专业知识及实际操作经验；每个考评组中不少于3名考评员。
（三）鉴定方式与鉴定时间
技能操作考核采取实际操作考核。技能操作考核时间为60分钟。
（四）鉴定场地和设备要求
1.场地要求
考场场地光线充足，整洁无干扰，空气流通，具有安全防火措施。还需配备主考室及候考室。
2.设备要求
道岔、手信号旗、屏蔽门、闸机、TVM（自动售票机）、BOM（人工售票机）、干粉灭火器。
